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[인더모드 7day] 꼭 읽어주세요!!

[인더모드 7day] 꼭 읽어주세요!!

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잠시후 인더모드 7day ! 아시죠?!

매달 전품목(Acc제외) 7%할인


이번달은 더더욱 주문량이 폭주할걸 예상하며

'인더모드 자사몰' 이용하여 주문 주시길바랍니다

다른 앱에서 인더모드호스팅으로 넘어오는 

주문건의 순차가  딜레이 될수있습니다


 상품입고에 최대로 중점을두고 최대한의 물량을

확보하고있지만 지금시즌이 입고지연이 가장 많은

시즌으로 7day주문건은 상품준비기간이

기본10- 2최대3주이상

소요될수도 있는점 양해부탁드립니다


이번가을은 입고지연이 너무심각하여 

7day 진행해야할지에대해 내부적으로도 

많이 회의를 했지만

그래도 매달 7day 기다려주시는 고객님들을위해

7일에 맞춰 진행을 하기로 하였습니다

(일주일전부터 미리 재고확보에 매우 힘썼지만 

시원하게 지연이 해소되지는않았습니다)

미리 양해부탁드립니다 


이번7day 저희도 최대한 배송에 집중하겠습니다

 인더모드를 이용해주시는 우리 고객님들께

 감사합니다💛



추가


12시 되자마자 주문을 하셨더라도, 주문순서가 어떻게 될지는

     그 이후 확인이 되십니다.

     주문수량 1장차이로 빠른배송이 되실수도있지만 1장차이로

     10일후 입고가 될수도있습니다.


이에대한 정확한 답변을 드리기 어려운건 

cs팀도,  저도 마찬가지입니다🙏🏻


거래처에 매일매일 최대수량을 오더를 넣고있습니다

근데 거래처에서도 그날의 재고 수량이 매일 다르기때문에

1장이 들어올수도 50장이 들어올수도 있습니다


그래서 그날 입고된 수량외에는 

거래처에서도 또 리오더를 하셔야하기때문에 

정확한 날짜를 거래처측에서도 확답듣기가 어려워요

(원단부터 부자재,공장등 여러공정을 거쳐야 하기때문에요)

(특히나 니트,데님류는 리오더 들어가면 기본이2주...정도입니다)


저희도 정확한 날짜를 알면 모두 고객님들께 안내를 해드리려고합니다만 입고예정날짜와 입고날짜가 또 딜레이되는 경우도 많아 

확답이 어렵습니다🙏🏻


그래서 저희는 최대한 여유있게 입고날짜를 말씀드리는점

꼭 양해부탁드립니다

그래서 이번 7day는 더욱 주문폭주가 예상되어 

더욱 미리 안내해드리는점 양해 부탁드립니다


저희도 일주일전부터 거래처에 최대수량을 확보하고있지만

공장에서 하루에 나올수있는 수량이 한정되어있습니다


제가 유독 이번에 입고지연 및 배송관련해서 공지를 여러번 드리는이유는 저희가 절대 수량확보하지않고 무리하게 진행하는게 아니라는점을

한번더 말씀드리고싶어요!

고객님들께서 기다려주신 7day에 대해 저희도 최대한 힘쓰고있는점

꼭 알아주시고 이해부탁드립니드


그리고 마지막으로 한가지더.!

저희는 감사하게도 너무나 좋으신 고객님들이 아주아주 많은편입니다

늘 감사하게 생각하고있습니다

그러나 아주 가끔 게시판, 콜센터로 cs팀들에게 상처될만한 

언어, 단어사용, 반말등을 사용하시는 분들이 계십니다

그럴때마다 너무 속상합니다

제가 듣고 보는것보다

저를 대신해 일해주시는 cs팀들이 저대신 감당해야하는게

너무 미안하고 속상합니다


당연 이해해주시고 너무나 좋으신 고객님들이 저희사이트엔

90%인것같아요!

하지만 나머지 몇분으로인해

저희 cs팀들이 업무를 하면서 회의감이 들어간 허탈한감정,

자존감이 떨어지지않게 부탁드립니다


너무나 열정적으로 열심히 해주는 저희 전직원들입니다

제가 딱 한번만 부탁드릴께요

너무나 소중한 고객님들이고

너무나 소중한 직원들입니다

조금만 상대방의 기분을 고려해주세요💛


너무 길었죠.. 평소 이런 글을 쓰진않아

할말이 많았나봅니다 ㅎㅎ


아무튼 이번 7데이 배송에 힘쓰겠습니다 💛🙏🏻














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1 비밀글 취소문의 [1] 이효정 2021-05-07

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