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작성자 인더모드 (ip:121.191.57.149)
작성일 2015-09-14
추천 추천 하기
조회수 16560
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에스크로 실시간계좌이체는 부분취소가 어렵고 전체취소만 가능합니다
★구매당시 입력하신 이메일접속 > 에스크로구매 메일열기 > 구매결정 바로가기 > 구매거절★ 
해주셔야 전체취소가 가능합니다.
(반품원하시는경우 메일확인하시고 구매거절부터 눌러주시면 빠른 처리가 가능합니다)


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3. 예치금환불








상품 품절 및 입고지연 / 부분발송안내




1. 품절
주문주신 상품이 갑작스레 품절되거나,
입고지연되다가 품절되는 경우가 간혹 발생하고 있습니다
이럴경우 원하시는 환불처리나, 다른상품으로 교환도와드리고있습니다


2. 입고지연
매일달라지는 거래처의 상황에 따라 그날그날 체크하여
상품마다 입고지연기재를 해드립니다
정확하게 입고날짜가 잡히는 경우 날짜를 기재해드리지만
딜레이 되는 경우가 있어 입고지연상품의 경우
여유있게 주문주시거나, 단독주문넣어주셔야
다른상품과 함께 주문시 발송의 지연이 없습니다


3.부분배송
주문건이 10만원이상 주문건으로 주문한 상품중 4-5일이상 지연될 경우 부분배송처리해드립니다
4일이상 입고지연 날자를 공지해둔 상품은
부분배송이 불가하며, 이경우 입고지연상품은 단독으로 주문주시거나
부분배송비 2,500원 입금시 부분발송 가능합니다 (재고에한해)


4.고객의 요청에 의한 부분배송
주문한상품을 한가지라도 먼저 받아보시고 싶으실경우
따로 2,500원 배송비를 입금해주시면 부분발송해드립니다








송장번호 추척


택배 발송후 발송문자를 받으셨더라도 오후 7시-8시이후부터 송장번호 추적가능합니다








당일배송상품


당일배송상품은 순차적으로 주문건을 모두 발송한 후에
재고에 한해 당일배송가능하며, 당일배송가능한 상품 재고 확인은 주문&입금후 문의주시면 확인가능합니다
재고확인은 오후3시이후 콜센터로 연락주시거나 게시물남겨주세요








입금확인 및 입금자명이 다를경우




자동입금확인은 입금해주신후 30분정도 소요되며
30분이후 자동으로 입금되어 배송준비중으로 처리됩니다
입금자명이 다르거나, 입금자명띄어쓰기, 입금금액이 10원이라도 차이가 있을경우 입금확인불가
고객센터로 연락주시거나, 게시판에 남겨주시면 수동입금확인처리도와드립니다








상품사이즈문의 및 컬러문의


1. 상품 사이즈문의시 최대한 안내해드리지만
개인에 따라 신체사이즈가 모두 달라 결정은 고객님들이 해주셔야 합니다
팬츠는 평소 착용하시는 사이즈로 초이스해주시며
상품마다 특이사항이 있을경우 상세글에 안내해드립니다
최대한 상세사이즈 확인부탁드려요


2. 아이보리 및 화이트컬러는 개인에 따라 판단하는 차이가 있답니다
백색을 제외한 밝은 아이보리컬러도
인더모드에서는 아이보리로 기재해드리고 있으니 (거래처컬러안내포함)
구매전 확인하시고 싶은 사항은 고객센터로연락주시거나 게시판남겨주세요







상세사이즈 & 상세사진 업데이트 문의































 

상품 먼저 업데이트 해드린후, 상세&사이즈가  작업되기때문에  

1-4일정도 소요될수있습니다

CS팀은 정확한 날짜는 확인불가 웹디팀으로 빠른업데이트 요청 드리도록하겠습니다.





 




 

 

 

 

 

 

 오프라인매장 & 인스타 상품 문의 



 

 정말 많은분들이 오프라인매장 위치나, 인스타 피드를 보신후 연락이 많이오신답니다.


 오프라인매장은 (충북 청주시 서문동 9-1 2층 위치해있으며, 청주시내 나도약국 골목 봄봄커피숍옆 골목 2층입니다)

 온라인 상품이 오프라인 매장에는 없는 상품이 많으며, 

 tip ★오프라인 매장에는 매일매일 신상입고 ★



 죄송하게도 온라인쪽에서 오프라인 매장 재고 확인은 불가합니다 고객센터/게시판으로 연락주셔도 답변이 불가합니다

 오프라인 매장쪽 재고확인문의는 받지않으며, 인스타쪽 다이렉트나 카톡문의 주시면 매장직원들이 답변드립니다


 

 인스타 상품이  온라인 상품으로 업데이트 되는 날짜는 정확히 알수없으며,

 이또한,  인스타 상품 문의는 인스타쪽 다이렉트나 카톡문의 주시면 매장직원들이 답변드립니다


 온라인쪽에서 인스타 상품 문의는 받지않습니다



























청주지역 직접수령 및 퀵안내




1.  온라인으로 상품 주문후 직접 방문하셔서 수령가능하세요 (재고에한해)
매장이아닌 사무실로 오셔야 수령가능하세요 (충북 청주시 서원구 사직동 창직로97 푸르지오캐슬1단지 상가 2층202호)
직접 방문하실경우 택배비 결제하신건은 택배비를 돌려드립니다 (현금일경우현금반환/ 카드&휴대폰적립금반환)


2. 상품을 퀵으로 당일 수령하고 싶으신 분들은
청주지역에 한해 퀵발송가능하며
퀵비는 개인부담입니다 (5,000원 (거리에 따라 추가될수있습니다)
퀵발송은 주문건 미리 상품재고 확인해주시거나, 주문후 바로 고객센터로연락주셔야합니다
퀵 발송 받으셨더라도 상품반품/교환시 배송비는 부담해주셔야합니다




이외에 더 궁금하신점은 언제든지 043-221-4969 전화주시거나
Q&A게시판 이용 문의주시면 안내도와드립니다:)


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